Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую сайт сервисного центра ХАЙТЕКСЕРВИС (далее — Сайт), расположенный на доменном имени hitechserv.by, может получить о Пользователе во время использования Сайта, программ и продуктов сервиса.
1. Определение терминов
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
- «Администрация сайта» — уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени ХАЙТЕКСЕРВИС, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных.
- «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- «Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача).
2. Общие положения
2.1. Использование Пользователем Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.
2.3. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, однако исходит из того, что данные являются актуальными.
3. Предмет политики конфиденциальности
3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства по неразглашению и защите конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта (при заполнении формы заявки на ремонт, подписке на уведомления или записи на диагностику).
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке, включают в себя:
- Фамилию, имя Пользователя;
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты (e-mail);
- Модель неисправного устройства (ноутбука, ПК, консоли или видеокарты).
4. Цели сбора персональной информации пользователя
4.1. Администрация сайта может использовать персональные данные Пользователя в целях:
- Идентификации Пользователя для оформления заказа на ремонт или диагностику.
- Установления обратной связи (уточнение статуса ремонта, информирование о стоимости запчастей).
- Предоставления эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
- Уведомления о специальных предложениях, ценах на обслуживание видеокарт и консолей, а также новых услугах сервиса.
5. Способы и сроки обработки персональной информации
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом.
5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Беларусь только на основаниях и в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
5.3. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного доступа, уничтожения или разглашения.
6. Обязательства сторон
6.1. Пользователь обязан предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом и получения услуг по ремонту.
6.2. Администрация сайта обязана:
- Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики.
- Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне.
- Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных.
7. Конфиденциальность информации на носителях клиента
7.1. При передаче техники в ремонт (ноутбуки, ПК) ХАЙТЕКСЕРВИС обязуется не осуществлять доступ к личным файлам клиента, хранящимся на накопителях (HDD/SSD), за исключением случаев, когда это необходимо для диагностики программных неисправностей или установки ОС Windows по согласованию с клиентом.
7.2. Мы рекомендуем клиентам создавать резервную копию важных данных перед сдачей устройства в сервис.
8. Заключительные положения
8.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
Контактный адрес для запросов по защите данных: [email protected]
